Как технологии влияют на стоимость авиабилетов

30.11.18
Как технологии влияют на стоимость авиабилетов
Не правда ли, что очень раздражает, когда потратив определённую сумму на покупку чего-либо, впоследствии обнаруживаете, что кто-то другой купил то же самое дешевле? Подобное явление часто происходит с покупкой авиабилетов. Вы заходите на один и тот же сайт, находите ту же авиакомпанию, выбираете тот же тариф и место, но в зависимости от того, когда и где вы это делаете, вам выставляют совсем другую цену. Почему? Зачастую это является результатом ценовой дискриминации, когда продавец взимает с вас ту сумму денег, которые вы способны заплатить.
 
Когда речь заходит о покупке авиабилетов, существует два уровня ценовой дискриминации, которые обусловлены алгоритмами. Во-первых, существует ценовая дискриминация авиакомпании. Цены на авиабилеты, как правило, динамичны. То есть, для более популярных рейсов цены выше.
Далее есть посреднические платформы, такие как сайты сравнения цен или туристические агенты, которые могут ввести еще один уровень ценовой дискриминации.


 
Как это происходит
Веб-сайты создают файлы cookies, которые записывают взаимодействия между клиентом и веб-сайтом. Исходя из этого, провайдер может получать информацию, такую как тип браузера и тип используемого устройства. Продавцы авиабилетов используют эту информацию для определения цены, которую можно предложить пользователю.
Например, если один и тот же клиент неоднократно заходит на веб-сайт в поиске рейса на определенные время и дату, продавец предполагает, что это единственное время и дата, интересующие его. Продавец может увеличить предлагаемую цену, поскольку знает, что решение о покупке билета уже принято. В качестве альтернативы, можно снизить цену, заблокировав клиента. Очистка файлов cookies или использование поисковой системы, не использующей историю поиска (например, Duck Duck Go),  помогут уменьшить этот эффект.
 
Ценовая дискриминация - законное явление
Во многих странах ценовая дискриминация является законной. Продавцы обычно ставят открытую цену, исходя из вероятности того, что кто-то её заплатит. Действительно, идеальная ценовая дискриминация может означать, что не существует двух  людей, которые  платят одинаковую цену за один и тот же продукт или услугу.
 
Существует несколько мнений по этому поводу
В каком-то смысле, именно так работают рынки. Если покупатели и продавцы действуют в корыстных целях, это приводит к эффективным результатам, которые устраивают обе стороны. Конечно, если это не мешает людям чувствовать себя обманутыми.
Рынок также может предложить посредников. Вместо того, чтобы оплачивать запрашиваемую авиакомпанией цену, вы можете обратиться к посреднику, который имеет возможность купить тариф для вас по более низкой цене. В бесплатном поиске авиакомпаний такого типа услуг, вам поможет такой поисковик, как SkyScanner.


 
Ограничения
Существует юридическая проблема, которая ограничивает использование ценовой дискриминации - например, если продавец занимается фактической дискриминацией. Если веб-сайт дискриминирует идентифицируемую группу, например, взимая больше с женщин с итальянской фамилией - это может привести к нарушению Закона о расовой дискриминации.
Другим ограничением является возможность негативного влияния социальных сетей на практику, что может привести к потере репутации. Среди розничных торговых площадок, компания Amazon опубликовала заявление, в котором отрицает своё участие в ценовой дискриминации, после того как разозлённые клиенты обнаружили, что им были выставлены разные цены за один и тот же продукт. Торговые платформы, участвующие в продажах авиакомпаний, не раскрывают тот факт, участвуют ли они в ценовой дискриминации или нет, но они подвержены вероятному риску подобной реакции клиентов.

В конце концов, если вы хотите купить авиабилет по более выгодной цене – занимайтесь поиском на всех возможных сайтах. Используйте сервисы сравнения, очищайте файлы cookies и кэш в браузерах и оставляйте как можно меньше следов – все это, скорее всего, предоставит  лучшие предложения.