Finnair охотится на охотников за качеством

Перевозчик ищет народных экспертов-добровольцев.

Акцию, направленную на повышение качества обслуживания, авиакомпания Finnair проводит совместно с аэропортом Хельсинки. Семь охотников за качеством будут летать между Европой, Азией и США и оценивать обслуживание, особенно во время пересадок. Компания ставит своей целью сделать эту утомительную процедуру максимально комфортной.

Подобный эксперимент уже проводился в прошлом году и авиакомпания осталась очень довольна помощью народных экспертов – тогда в проект было привлечено четыре человека.

Заявки от кандидатов в инспекторы будут приниматься до 5 октября. Семь лучших ревизоров в течение семи недель будут летать рейсами Finnair, оценивать обслуживание по семи критериям и делиться впечатлениями в своих блогах на сайте www.qualityhunters2.com.