Названы лучшие европейские авиакомпании летнего сезона 2011

Удовлетворенность пассажиров изучала швейцарская компания m1nd-set – по заказу Международной ассоциации воздушного транспорта.

Финансировали масштабный опрос перевозчики и производители самолетов.

Согласно результатам опроса, лучшее обслуживание в эконом-классе предоставляет компания Аэрофлот. Далее в этой номинации расположись Finnair, British Airways, Lufthansa и KLM. Анкета изобиловала вопросами. Так, лучший интернет-сайт, как выяснилось, у British Airways, а самые привлекательные внешне салоны эконом-класса - у Finnair.

Лидера в бизнес-классе не выявили. Одинаковый уровень обслуживания - у Аэрофлота, British Airways, Finnair и KLM.