Компенсация за задержку рейса
В случае задержки в перевозке, пассажир имеет право отказаться от перевозки и требовать от перевозчика, по вине которого произошла задержка, полного возврата сумм, оплаченных за неиспользованную перевозку, и компенсации за задержку, если такая задержка превысила разумные сроки. Такая компенсация рассчитывается, исходя из суммы перевозки, которой пассажир не смог воспользоваться. К начисленным суммам компенсации могут быть включены документально подтвержденные расходы пассажира, связанные с задержкой в перевозке, если пассажир с уважительных причин не смог продолжить перевозку.
В случае задержки в разумные сроки и согласия пассажира продолжать перевозку, перевозчик обязан предоставить пассажиру по установленным ним нормами (в зависимости от времени суток и срока задержки) бесплатно: безалкогольные напитки, питание, проживание в отеле, наземный трансфер (аэропорт - город - аэропорт). Дополнительные расходы пассажира выше норм, установленных перевозчиком, не компенсируются.
В любом случае, компенсация за задержку в перевозке не может превышать стоимость билета, или его неиспользованной части, в соответствующем классе обслуживания на рейс между городом, где была задержка, и городом назначения.
Перевозчик освобождается от ответственности за задержку пассажира, если задержка в перевозке пассажира не превысила разумные сроки или была связана с форс-мажорными обстоятельствами.
Перевозчик не несет ответственности за непрямые, побочные убытки или недополученную прибыль (выгоду).